Prekių grąžinimas
1. Remiantis 2001 m. birželio 29 d. LR Ūkio ministro įsakymu dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių, pirkėjas, įsigijęs prekių internetinėje svetainėje www.techpra.com turi teisę per 14 dienų nuo jų įsigijimo grąžinti prekes pardavėjui.
2. Norėdami atsisakyti prekių, privalote užpildyti, pasirašyti ir išsiųsti prekių grąžinimo formą el. paštu info@techpra.comarba registruotu laišku UAB Techpra, Dubysos g. 21, Klaipėda, Lietuva LT-93232
3. Apie prekių grąžinimą privalote mus informuoti vėliausiai per 14 dienų nuo tada, kai prekė buvo pristatyta.
4. Norėdami sužinoti tikslias prekių grąžinimo sąlygas galite susisiekti su mumis el. paštu info@techpra.com arba telefonu +370 685 34316
5. Jei atsisakysite pirkinio, pinigus Jums grąžinsime per 14 dienų nuo prekių grąžinimo dienos. Pinigai bus pervesti į banko sąskaitą, kurią nurodysite prašyme. Transportavimo išlaidos bus padengiamos tik tuo atveju jeigu tai iš anksto buvo suderinta su mumis.
6. Grąžinimo garantija negalioja šiais atvejais:
a) Pažeistos prekių, kurioms grąžinimo garantija netaikoma (pvz. pagalvės, čiužiniai, pledai, patalynė ir t.t.), pakuotės
b) Prekės pakuotė pažeista ir akivaizdu, kad prekė buvo naudojama kitais tikslais, nei patikrinti jos konsistenciją, savybes ar veikimą
c) Prekė buvo pagaminta pagal kliento pateiktas specifikacijas arba vienareikšmiškai buvo gaminta pritaikant ją individualiems kliento poreikiams (nestandartiniai išmatavimai, užvalkalo spalva, lovos su pasirinktu audiniu ir t.t.)
d) Grąžinama prekė ne originalioje gamintojo pakuotėje.
Ginčų sprendimas
Visi nesutarimai, kilę iš ar susiję su pirkimo ir pardavimo sutartimi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, yra sprendžiami derybomis. Pirkėjas turi teisę visus ginčus spręsti ir pretenzijas adresuoti pardavėjui el. paštu info@techpra.comNepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Pirkėjai prašymą / skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 6751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr.
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo dienos. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju tik tuo atveju, jei prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, o taip pat prekė nėra įtraukta į negrąžinamų prekių sąrąšą, kurį numato LR teisės aktai.
Informacija apie elektroninį ginčų sprendimą (EGS): Kilus problemai dėl internetu pirktos prekės, klientas gali pasinaudoti EGS platforma ir pateikti skundą, kurį nagrinės nepriklausoma ginčų sprendimo institucija.
Nuoroda į EGS platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
