Vadovaujantis 2001m. birželio mėn. 29d. LR Ūkio ministro įsakymu Nr.217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių netenkinamas įsigijus tokias prekes:

Baldus, patalynės reikmenis, čiužiniai, dygsniuotos pūkinės antklodės, pagalvės ( kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą- 94.00)

Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių 14 punktas:

14. Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, jis turi teisę per keturiolika dienų nuo ne maisto prekių pardavimo dienos, jeigu pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino, pakeisti ją analogiška preke.

Jeigu pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, tai pirkėjas turi teisę per šio punkto pirmojoje pastraipoje nurodytą terminą grąžinti prekę pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

Gamintojo taikomos garantijos:
2 metai- Tempur pagalvių ir čiužinių užvalkalams, Tempur Flex grotelėms.
3 metai- pagalvėms, atramoms, antklodėms, 3,5 cm aukščio antčiužiniams.
10 metų 100%-tinė garantija Tempur čiužiniams(nuo 21 cm aukščio) bei Sealy Hybrid kolekcijos čiužiniams.
15 metų proporcinė garantija Tempur čiužiniams ( 19cm aukščio) ir Tempur antčiužiniams 7 cm aukščio.

Lovų garantiniai terminai:
Stearns&Foster- 10 metų;
LovaPro- 2 metai;
Ergomotion- 10 metų proporcinė garantija;
HOLLANDIA- 5 metų proporcinė garantija.